Problème : mon code de vérification ne fonctionne pasMis à jour 9 months ago

Vous avez entré vos informations d’inscription et bien reçu votre code de vérification. Cependant, lorsque vous l’entrez dans l’application, vous obtenez un message d’erreur :

💡 Les codes de vérification ont une durée de validité de 12h. Si jamais vous avez dépassé ce créneau, demandez-en un à nouveau.

Vérifiez que le code de vérification que vous avez entré est exactement celui qui vous a été envoyé. Les codes doivent être saisis sans espaces ou caractères supplémentaires, et sont sensibles à la casse (majuscules et minuscules).

Si cela ne fonctionne toujours pas, alors demandez l’envoi d’un nouveau code en cliquant sur le lien en bas de la page :

Enfin, si le nouveau code ne fonctionne pas lui non plus, alors contactez notre équipe de support : démarrer un chat.