💡 Questions les plus fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées par les utilisateurs
Possibilité de vente aux particuliers
Nos radiateurs ne sont plus en vente en ligne aux particuliers depuis Mai 2024. Hestiia a fait le choix stratégique de se concentrer sur le marché du bâtiment neuf, où nos radiateurs à puissance numérique ont le plus d'impact. Notre technologie accél
Comment les gains ou remboursements sont-ils calculés ?
Si votre logement est équipé de radiateurs myEko Pro, installés par le constructeur du bâtiment : vos radiateurs ne bénéficient pas d'une offre de remboursement. Vous avez acheté un ou plusieurs radiateurs myEko pendant notre campagne de pré-commande
Problème : aucun réseau wifi détecté / erreur pendant la recherche
Nous sommes au courant que certains radiateurs rencontrent des difficultés à établir une connexion bluetooth avec l'application mobile. Vous venez de recevoir votre nouveau radiateur et êtes en train de le configurer en utilisant l'application mobile
Problème : le radiateur ne chauffe pas ou seulement partiellement
Une minorité des radiateurs livrés chauffe peu ou pas, typiquement suite à une livraison tumultueuse. Si votre radiateur myEko, lorsque vous lui mettez un consigne bien au dessus de la température de la pièce :. Veuillez contacter le service client d